Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et Remboursement
Dernière mise à jour : 15/04/24
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Retours
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Processus de Retour
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à shopinfospro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la préparation de votre commande.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite au remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre relevé de compte, en fonction des délais de traitement de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
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Articles non remboursables
Les articles en promotion ou en solde ne sont pas remboursables. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées ni remboursées.
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